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  • 配送について

    配送業者

    ・ヤマト運輸 (クロネコヤマトの宅急便)
    ・ネコポス (ヤマト運輸)
    ※他の配送業者の指定は承っておりません。

    送料
    宅急便
    北海道 1,980円 / 東北 880円 / 関東 770円 / 北陸 660円 / 中部 660円 / 関西 660円 / 中国 660円 / 四国 770円 / 九州 770円 / 沖縄 1,980円 ※(税込)
    ネコポス
    全国一律330円 ※(税込)

    ※1回のお買い上げ金額が11,000円 (税込)以上の場合、送料無料となります。

    日時指定

    3営業日以降より、日時の指定が可能です。ご指定がなければ最短での出荷となります。

    お届け日の目安

    【出荷日翌日】関東・中部・関西
    【出荷日翌日午後以降】東北・中国・四国
    【出荷日翌々日以降】北海道・九州・沖縄・離島

    発送について

    ご注文いただいた商品は最短翌日に発送しております。(土日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆を除く)
    在庫は店舗と連動しているため、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
    ご注文後、在庫の有無や発送予定日についてメールでご連絡いたします。

    注意事項

    ・地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
    ・交通や天候などにより商品の到着が遅れる場合がございます。発送完了メールに記載のお問い合わせ番号でご確認をお願いいたします。
    ・長期不在や受け取り拒否などで弊社に返送された場合、送料を請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
    ・送り状の依頼主は「株式会社レトリック」となります。
    ・ご注文されたお客様とお届け先が異なる場合受け取りをしていただけない場合がございます。お届け先の方へ「株式会社レトリックから荷物が届く」旨を事前にお伝えください。
    ・商品のご確認用として、金額記載がない明細書を同封しております。
    ・熨斗サービスは承っておりません。

  • キャンセル・返品・交換について

    キャンセル・返品・交換について

    お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

    不良品の返品・交換について

    出荷の際には、汚れ・破損・縫製等、入念にチェックしたのち出荷しておりますが、万が一、初期不良や配送中の破損・汚損がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お手数ですが、該当部分の画像を添付していただけますと幸いです。
    在庫のご用意ができる商品については早急に良品交換させていただきます。欠品や廃盤品などご用意ができない場合は、返金対応とさせていただきますので予めご了承ください。

    製品の保証について

    時計や電子機器などの保証書は納品書と一緒に保管をお願いいたします。保証期間については記載の日付から同書記載の保証期間内となります。保証書がない場合、初期不良以外の交換・修理はお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

  • ギフトラッピングについて

    無料でギフトラッピング承っております。

    【ご注文方法】
    カートの[ギフトラッピングを追加]より、下記①~③のラッピング方法をお選びの上ご注文手続きへお進みください。

    ①おまとめラッピング

    ご注文いただいたすべての商品をまとめてラッピングします。

    ②個別ラッピング

    ご注文いただいた商品を個別にラッピングします。ご希望の内容を備考欄にご記入ください。
    ※記入例 : 名刺入れとハンカチをまとめてラッピング、ペンケースのみ個別でラッピングしてください。

    ③一部のみラッピング

    ご注文いただいた商品のうち一部をラッピングします。ラッピングしたい商品を備考欄にご記入ください。
    ※記入例 : 名刺入れのみラッピングしてください。

    注意事項

    ・ギフトラッピングはパッケージに合わせた包装紙でお包みいたします。イメージと仕上がりが異なる場合がございます。
    ・一部ギフトラッピングができない商品もございます。
    ・送り状の依頼主は「株式会社レトリック」となります。
    ・ご注文されたお客様とお届け先が異なる場合受け取りをしていただけない場合がございます。お届け先の方へ「株式会社レトリックから荷物が届く」旨を事前にお伝えください。
    ・商品のご確認用として、金額記載がない明細書を同封しております。